最近讀了一本中文名叫《微創(chuàng)新》的書，其英文書名是《Inside the Box: A Proven System of Creativity for Breakthrough Results》。全書并不很長(zhǎng)，也極易讀懂。很顯然，這是一本關(guān)于創(chuàng)新的書，全書用大量的事例論述了框架內(nèi)創(chuàng)新的五種策略：減法策略、除法策略、乘法策略、屬性依存策略和任務(wù)統(tǒng)籌策略。如果建一座從未有過(guò)的大樓算作產(chǎn)品的話，那么前三種策略更適合新產(chǎn)品的開發(fā)，后兩種策略更適合作為指導(dǎo)我們完成某項(xiàng)任務(wù)的方法。

書中介紹了一個(gè)亞歷山大法洛斯燈塔的故事：法洛斯燈塔的設(shè)計(jì)建造者索斯特拉特非常想把自己的貢獻(xiàn)留給后世，卻困擾于如果在燈塔上刻下自己的名字將被當(dāng)時(shí)的國(guó)王托勒密二世發(fā)現(xiàn)而砍頭的矛盾中。然而，通過(guò)深邃的思考發(fā)現(xiàn)，自己終有一死，只要在自己終老死亡之前不被發(fā)現(xiàn)就好，因此他巧妙地采用了屬性依存策略，把與自己相關(guān)的文字刻在石頭上，而在其表面則用其他建筑材料覆蓋寫上托勒密二世的名字……多少年后在時(shí)間的侵蝕之下，建筑的外表面脫落，設(shè)計(jì)建造者的文字呈現(xiàn)了出來(lái)，讓后人了解到燈塔建造中的真實(shí)歷史。時(shí)間屬性為這種睿智增添了光彩。

而我獨(dú)鐘于任務(wù)統(tǒng)籌策略，這個(gè)方法就像是換一種思路想問(wèn)題，讓你有豁然開朗的感覺。雖然我們可能不大能意識(shí)到，但往往會(huì)在不知不覺中采用這樣的策略解決問(wèn)題。

我們公司在新廠建設(shè)過(guò)程中，員工吃飯的問(wèn)題已然在考慮當(dāng)中，不多的員工數(shù)量讓我們?cè)谶@個(gè)問(wèn)題上頗費(fèi)周章。

首先，叫外賣？還是做食堂？叫外賣，有垃圾要收拾，除此之外，只要電話聯(lián)系便可。但是這種辦法飯菜可口性一開始就讓人懷疑，而且天天吃外賣，沒有開始，大家便已經(jīng)產(chǎn)生膩煩心理。做食堂，食堂衛(wèi)生，食堂裝修，廚衛(wèi)設(shè)備……廚師，采買，衛(wèi)生清理……一系列問(wèn)題又撲面而來(lái)，但是廚師可以選擇，飯菜可以保障，大家感覺是在吃家里飯，心情舒暢，還更加節(jié)儉。

于是，我們確定自己做食堂。但問(wèn)題來(lái)了，一個(gè)廚師，一個(gè)采買衛(wèi)生，顯然人力投入太大，會(huì)增加公司成本。因此，我們開始設(shè)想，把解決員工吃飯問(wèn)題看成一個(gè)整體，采買適合什么人來(lái)做？誰(shuí)出去最多，還有一些空閑時(shí)間；其次采買也不一定天天買。于是順理成章，司機(jī)可以做，因此司機(jī)可以去采買，與廚師溝通好即可（當(dāng)司機(jī)承擔(dān)這樣的任務(wù)時(shí)，我們最 好不要再叫司機(jī)，行政助理更適合）。那食堂衛(wèi)生怎么辦？廚師自己做？太忙！早餐人數(shù)不多，但是還是要做，需要照顧廚師的休息，因?yàn)槠鹪纾渌麜r(shí)間就需要節(jié)約。中午，用餐人數(shù)最多，餐具清理的任務(wù)，用餐者自己解決。并且借鑒兄弟公司經(jīng)驗(yàn)，殘余部分統(tǒng)一丟在餐桌上的一個(gè)清理盆內(nèi)；采用圓桌，減少餐桌數(shù)量，還可以拆掉放在一旁，避免很多公司采用的那種四人食堂桌，搬不走，清理難的情況。大家用餐之后，晚走的員工順手把凳子碼在一起。用餐結(jié)束后，食堂人員（廚師）只需要清理餐桌上的清理盆，抹桌子，拖地板，清理洗碗池即可。

開始的時(shí)候，大家也不習(xí)慣，但時(shí)間長(zhǎng)了，習(xí)慣成自然。即使新來(lái)的員工或者一次性就餐的提貨或者送貨司機(jī)，只要大家示范和稍加提示，一種良好的用餐氛圍就形成了。

為了少產(chǎn)生垃圾，光盤行動(dòng)自然不可少，食堂巨幅宣傳畫醒目地提醒著大家：“一粒一粟，當(dāng)思來(lái)處不易；半絲半縷，恒念物力維艱”，讓所有的同事們都去傳承中華民族儉樸的精神。

那么，業(yè)務(wù)人員回來(lái)怎么辦？非常自然，衛(wèi)生值班啦！當(dāng)我們的值日銷售員利用餐后不太多的時(shí)間帶著嬉鬧收拾餐廳的時(shí)候，一種回家的感覺油然而生！自己的家自己照顧，大家的事情大家辦。

當(dāng)然也別忘了，這個(gè)員工用餐任務(wù)中唯 一一個(gè)專職師傅的努力和付出！他的菜品質(zhì)量才是贏得尊重，保持食堂這一局面的很重要因素。

我們?cè)诓恢挥X中使用了任務(wù)統(tǒng)籌策略完成了一個(gè)曾經(jīng)讓我們糾結(jié)的任務(wù)。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)中許多案例，都有任務(wù)統(tǒng)籌策略的影子。比如麥當(dāng)勞、肯德基餐廳的餐盤清理服務(wù)，大多數(shù)是由用餐者本人完成的。輕松籌、水滴籌等善款籌集活動(dòng)是愛心人士網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一種新創(chuàng)舉。據(jù)說(shuō)，使用互聯(lián)網(wǎng)的人，在辨別圖形驗(yàn)證碼的時(shí)候，可能不知不覺中在完成一本古書的數(shù)字化任務(wù)。

大家想想看，我們的哪項(xiàng)任務(wù)可以采用任務(wù)統(tǒng)籌，或者在使用任務(wù)統(tǒng)籌，我們糾結(jié)的問(wèn)題在任務(wù)統(tǒng)籌面前是不是根本就屬于子虛烏有？！

任務(wù)統(tǒng)籌：是給產(chǎn)品或服務(wù)中的某個(gè)部分分配一個(gè)附加的任務(wù)功能，讓它在發(fā)揮原本作用的前提下完成新的任務(wù)。運(yùn)用任務(wù)統(tǒng)籌策略的方法一是任務(wù)外包，二是很大限度利用現(xiàn)有的內(nèi)部資源，三是由內(nèi)而外。