這個(gè)夏天,你愛(ài)上《浪姐》了嗎?
一群早已名利雙收的30+女藝人,重回起點(diǎn)迎接挑戰(zhàn),不斷學(xué)習(xí)與突破,取得成長(zhǎng)和進(jìn)步,在跨界的舞臺(tái)上展現(xiàn)了一個(gè)全新的自己。這部綜藝,到底是哪個(gè)點(diǎn)驚艷了觀眾,火遍全網(wǎng)?我想,勵(lì)志——這個(gè)關(guān)鍵詞是主要原因。
在禾豐事業(yè)的廣闊舞臺(tái)上,同樣活躍著許多“乘風(fēng)破浪的勵(lì)志小姐姐”,年齡30+,事業(yè)穩(wěn)定、家庭幸福,可她們依然選擇“折騰”自己,勇于投身到陌生的事業(yè)中,劈波斬浪揚(yáng)帆起航,讓自己的職業(yè)生涯再次綻放光芒。
今天的主人公——遼寧禾豐農(nóng)牧發(fā)展有限公司生豬銷(xiāo)售經(jīng)理關(guān)海瑞,就是其中一位。
說(shuō)我行,我就行
2019年10月21日,時(shí)任沈陽(yáng)禾豐區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理的關(guān)海瑞,在下市場(chǎng)時(shí)突然接到通知:速回公司。
見(jiàn)到公司領(lǐng)導(dǎo)后,她才得知,公司計(jì)劃調(diào)任她到遼寧區(qū)生豬產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域,做生豬銷(xiāo)售工作,征求她的個(gè)人意見(jiàn)。
當(dāng)時(shí)的她,已經(jīng)從事飼料銷(xiāo)售工作十多年,飼料銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力早已從一竅不通做到了游刃有余,幾乎每年都會(huì)獲得公司的銷(xiāo)量獎(jiǎng)??墒?,面對(duì)生豬銷(xiāo)售領(lǐng)域,自己還只是個(gè)“小白”。要放棄經(jīng)營(yíng)多年的市場(chǎng)和客戶,放棄輕車(chē)熟路的銷(xiāo)售流程,放棄穩(wěn)定可觀的工資收入,常人內(nèi)心都會(huì)有些抵觸。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和信任,骨子里喜歡新鮮事物的她經(jīng)過(guò)短暫思考,毅然決定,接受新工作,迎接新挑戰(zhàn)!于2019年11月正式走馬上任。
萬(wàn)事開(kāi)頭難。生豬產(chǎn)業(yè)化在禾豐是新業(yè)務(wù),所有的一切從零開(kāi)始。
為了用最短的時(shí)間搞清楚相關(guān)業(yè)務(wù),她放低姿態(tài),主動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立聯(lián)系,虛心向同行討教學(xué)習(xí),期間遭遇了多次冷臉和閉門(mén)羹。生豬銷(xiāo)售工作,需要大量搜集、整理和分析數(shù)據(jù)信息,Excel不精通,是硬傷。關(guān)海瑞購(gòu)買(mǎi)了大量有關(guān)數(shù)據(jù)分析的書(shū)籍,從書(shū)中學(xué)習(xí),她還頻繁請(qǐng)教同事中的Excel高手,勤學(xué)苦練提升軟件技能。為此,她付出了相當(dāng)多的時(shí)間和精力,經(jīng)常加班到很晚才回家。
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),關(guān)海瑞對(duì)生豬銷(xiāo)售工作有了一定程度的了解,光是針對(duì)公司洗消中心及配套工作流程,她就提出了很多有效建議。
洗消流程工作量大,流程繁復(fù)。工人們認(rèn)為只是洗個(gè)車(chē),沒(méi)必要有這么多步驟。關(guān)海瑞了解后,主動(dòng)和工人們一起坐下來(lái),耐心地為他們講解動(dòng)物防疫基本知識(shí),介紹非洲豬瘟等病毒的嚴(yán)重危害,逐步讓工人們理解洗消步驟的必要和重要性,工人們理解了,洗消工作也就順利完成了。
在采訪過(guò)程中,關(guān)海瑞多次提出建議,希望公司能多宣傳洗消中心的工人們,他們真的非常辛苦,而她自己,只是做了很少的一部分工作。
關(guān)海瑞直言,生豬銷(xiāo)售與過(guò)去飼料銷(xiāo)售工作有著很大不同,生豬銷(xiāo)售更辛苦,需要協(xié)調(diào)的部門(mén)和人員更多。
夏季為避免豬只熱應(yīng)激過(guò)大,“出豬”會(huì)選在半夜或者凌晨氣溫較低的時(shí)候進(jìn)行。對(duì)此,難免有些同事會(huì)抱怨休息時(shí)間不夠、黑白顛倒等問(wèn)題,關(guān)海瑞又耐心地和大家一遍遍溝通解釋,爭(zhēng)取同事們的理解和支持。
而每次“出豬”,她都會(huì)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。從她家到現(xiàn)場(chǎng),有兩個(gè)多小時(shí)的路程,也就是說(shuō),每次她也要凌晨出發(fā),甚至更早。隨著豬價(jià)上漲,生豬銷(xiāo)量增加,近期幾乎每天都“出豬”,少有休息日的她已經(jīng)很久沒(méi)有好好睡個(gè)覺(jué)了。
我很好奇,睡眠這么少的她怎么做到每天精神抖擻?原來(lái),為了抵抗疲憊和困倦,“紅?!焙汀皹?lè)虎”是她的標(biāo)配。現(xiàn)在,生豬銷(xiāo)售工作已逐漸開(kāi)展,關(guān)海瑞內(nèi)心的欣喜早已蓋過(guò)了疲憊,她說(shuō)每天的工作都很開(kāi)心,付出再多都是值得的。
一個(gè)人就是一支隊(duì)伍
新領(lǐng)域,新事業(yè),新公司,一切都是新的,新到有些崗位的員工還來(lái)不及配備。在最初到任時(shí),生豬銷(xiāo)售工作只有關(guān)海瑞一個(gè)人來(lái)具體執(zhí)行,而她卻完成了一個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)才能支撐的大量工作。
遼寧農(nóng)牧生豬銷(xiāo)售分為對(duì)內(nèi)部飼料客戶和對(duì)外部客戶銷(xiāo)售兩部分。對(duì)內(nèi),關(guān)海瑞擔(dān)當(dāng)起了協(xié)調(diào)員的工作,對(duì)接所有內(nèi)部客戶。外部客戶,則需要主動(dòng)尋找。
她通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)找到了第 一批客戶,通過(guò)這批客戶提供的相關(guān)信息,又不斷挖掘到了越來(lái)越多的新客戶。與客戶洽談、擬定合同、催定金和貨款、防疫采血檢測(cè)、與客戶方財(cái)務(wù)部對(duì)接、雙方資質(zhì)驗(yàn)證、“出豬”日程確定、現(xiàn)場(chǎng)“出豬”、開(kāi)票、現(xiàn)場(chǎng)售后、后期售后、資料審核備案等所有銷(xiāo)售流程工作都由她完成。
每5分鐘就要接一通電話,平均每天累計(jì)通話時(shí)長(zhǎng)為4個(gè)多小時(shí),還不算微信溝通時(shí)長(zhǎng)。
她說(shuō),目前所有訂單的數(shù)量、金額、“出豬”日期和時(shí)間等信息她都牢記在心。對(duì)此我深信不疑,如果每個(gè)訂單都要經(jīng)過(guò)如此復(fù)雜的流程,并需要全部手動(dòng)錄入系統(tǒng),記得住是必然。
采訪當(dāng)日正值現(xiàn)場(chǎng)“出豬”,發(fā)生了一件現(xiàn)場(chǎng)售后事件,令我印象深刻。一頭仔豬在換車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中,不慎自己跌下了車(chē),摔傷嚴(yán)重,奄奄一息。關(guān)海瑞把它轉(zhuǎn)移到一旁,仔細(xì)查看進(jìn)行診斷,并拍攝照片和視頻發(fā)送給豬場(chǎng)負(fù)責(zé)人,確定這頭仔豬無(wú)法存活后,豬場(chǎng)負(fù)責(zé)人決定由關(guān)海瑞自行處理。我以為整天都忙于溝通業(yè)務(wù)的她不會(huì)在意這頭小豬了,然而她并沒(méi)有放棄,每隔一段時(shí)間就過(guò)去看看這頭小豬,還給它喂水乘涼,并聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐耐聨ё咝∝i,叮囑一定盡力救活它。她說(shuō),看著小豬太可憐了,豬價(jià)現(xiàn)在又高,希望它能得到救治活過(guò)來(lái),減少損失。像這樣的售后問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,還有更復(fù)雜的情況都需要她與豬場(chǎng)和客戶溝通處理,既要盡量減少公司的損失,又要維持良好的客戶關(guān)系。
從開(kāi)始到現(xiàn)在,關(guān)海瑞沒(méi)收過(guò)任何一筆客戶發(fā)來(lái)的紅包。打開(kāi)她的微信聊天記錄,客戶紅包少則幾千多至過(guò)萬(wàn),她都不為所動(dòng)。更有甚者,在她家附近圍追堵截贈(zèng)送“禮物“,也都被她巧妙躲開(kāi)?!斑@是原則問(wèn)題,堅(jiān)決不能收?!彼f(shuō)。
2020年上半年,公司已經(jīng)賣(mài)出近40000頭仔豬,銷(xiāo)售額已達(dá)6000萬(wàn)元,這些業(yè)績(jī)的取得,有關(guān)海瑞的功勞。她很期待,在未來(lái)有了助手的協(xié)助之后,工作效率會(huì)大幅度提升。
談到目標(biāo),關(guān)海瑞說(shuō):“把豬場(chǎng)的豬都賣(mài)掉,不能因?yàn)闇N(xiāo)給豬場(chǎng)帶來(lái)?yè)p失,這就是我的目標(biāo)?!?/span>
你以為她是強(qiáng)勢(shì)女超人,其實(shí)她是個(gè)“愛(ài)哭鬼”
有人評(píng)價(jià)關(guān)海瑞,是個(gè)強(qiáng)勢(shì)的人。她承認(rèn),自己想做的事兒,就必須要做到、做好!工作中是這樣,生活中更是如此??膳说膱?jiān)強(qiáng)外殼下,卻藏了個(gè)“愛(ài)哭鬼”。
幾年前,因?yàn)樽约禾摌s心作祟,她曾經(jīng)短暫離開(kāi)了沈陽(yáng)禾豐,奔向了“向往的工作”。在新崗位上,她勤勤懇懇兢兢業(yè)業(yè),但沒(méi)過(guò)多久她就意識(shí)到,理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感,“向往的工作”不僅不適合她,還嚴(yán)重打擊了她的自信心。委屈至極,在見(jiàn)到禾豐的老領(lǐng)導(dǎo)時(shí),她失聲痛哭。很快,她重回沈陽(yáng)禾豐的工作崗位,繼續(xù)腳踏實(shí)地做好銷(xiāo)售工作。她說(shuō),非常感恩禾豐的導(dǎo)師和領(lǐng)導(dǎo),她在禾豐得到的太多了。
在剛從事生豬銷(xiāo)售工作的時(shí)候,市場(chǎng)行情一度波動(dòng)很大,讓她這樣的“小白”時(shí)常出現(xiàn)錯(cuò)誤預(yù)判。曾經(jīng)有一個(gè)訂單,本可以以更高的價(jià)格成交,但由于她的錯(cuò)誤預(yù)判,沒(méi)賣(mài)上高價(jià)。領(lǐng)導(dǎo)安慰她說(shuō):“海瑞,少賺點(diǎn)兒也沒(méi)關(guān)系,就當(dāng)我們交學(xué)費(fèi)了?!笨深I(lǐng)導(dǎo)越是這樣說(shuō),她心里就越難過(guò),忍不住哭了起來(lái)。采訪時(shí),我問(wèn)她,現(xiàn)在對(duì)于行情的了解能達(dá)到什么程度,她說(shuō),通過(guò)這半年多的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累,能做到判斷基本正確。
由于她和愛(ài)人都做銷(xiāo)售工作,經(jīng)常出差,孩子只能交給父母照顧,已經(jīng)上小學(xué)一年級(jí)。可父母年紀(jì)大了,不能按照老師的要求對(duì)孩子的功課進(jìn)行輔導(dǎo),懂事的孩子并沒(méi)有埋怨,而是自己想辦法完成作業(yè)。她把老師布置的聽(tīng)寫(xiě)作業(yè),先用手機(jī)微信錄音,然后根據(jù)自己的錄音,進(jìn)行聽(tīng)寫(xiě)。關(guān)海瑞得知此事后,瞬間淚目。這些年對(duì)家庭和孩子的虧欠實(shí)在太多,她想有更多的時(shí)間陪伴孩子,可心有余力不足,工作和生活總是難以平衡,對(duì)孩子的陪伴她只能盡力而為。
看完關(guān)海瑞的故事,你是否心生敬佩呢?在禾豐,還有很多和她一樣小姐姐,憑借對(duì)禾豐的熱愛(ài),憑借對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,她們選擇在時(shí)光里洗煉,在時(shí)代中鏗鏘。祝愿她們都能在各自的舞臺(tái)上C位綻放,贏得屬于自己的光榮勛章!
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