編者按
5月,我們采用直播形式,呈現(xiàn)了禾豐眾多勞動者中幾位代表一天的工作狀態(tài)。想通過他們的“一天”反映出近萬名禾豐人忙碌而卓有成效的工作。而本期的主人公所代表的是在我們中較“特殊”的一類人,在傳統(tǒng)行業(yè)中每天實現(xiàn)突破,也正是他們帶給我們不一樣的力量,讓我們對未來更加充滿信心。
今天的主人公是關內(nèi)區(qū)電子商務和信息化運營中心副總經(jīng)理熊濱,讓我們跟隨鏡頭看看他的一天。
“禾豐網(wǎng)銷工作者的一天”
時間
07:00-07:30
登錄關內(nèi)區(qū)電子商務微信群,與群內(nèi)成員分享互聯(lián)網(wǎng)理念知識,登錄電商運營中心微官網(wǎng)更新需要迭代的內(nèi)容或者服務。
時間
07:30-08:30
從西安高新區(qū)開車到西安臨潼區(qū)。
時間
08:30-09:30
用微信檢查各個服務小組工作情況(電商和信息化中心基本上是分布式辦公,成員經(jīng)常出差),了解大家一天的工作計劃。
熊濱在關內(nèi)區(qū)網(wǎng)銷會上做專題培訓
時間
09:30-21:30
通過已經(jīng)建立的40多個微信服務群(原則上一個獨立核算實體一個群),分為五個服務小組(西區(qū)、華東、山東、京津冀和河南)開始一天的正式服務,熊濱在所有群里做電商業(yè)務,推進群主要解決飼料板塊各個兄弟公司在電商系統(tǒng)使用、活動策劃、后臺參數(shù)等各個方面的疑問?;旧鲜侨鞂崟r響應,如果有企業(yè)要做線上活動,經(jīng)常也會忙到下半夜。熊濱在群里主要負責協(xié)調(diào)和調(diào)配資源。
關內(nèi)區(qū)網(wǎng)銷會議現(xiàn)場交流
時間
21:30-23:30
大家利用碎片時間,交流一天的工作心得體會、問題、計劃,偶爾也有些活躍的話題,大家在一起度過快樂的時光。
熊濱說,他們小組里的每個人都有兩個角色,對外是服務人員,對內(nèi)是項目經(jīng)理。
對內(nèi)項目:
負責對接第三方軟件平臺的小組各成員一起利用微信群,梳理需要合作方解決的緊急問題,商討解決方案和完成時間。
負責內(nèi)部平臺搭建人員:整理共性服務知識,最終發(fā)布在微信服務平臺。
負責平臺新功能的人員:負責新功能的確定、對接、測試及上線調(diào)整。
客戶檔案整理、外部信息化資源溝通等。
中心服務號內(nèi)容維護。
電商會議的策劃等。
關內(nèi)區(qū)網(wǎng)銷會議現(xiàn)場討論
內(nèi)部基本上每個人都單獨負責一個項目的推進,其他人員作為項目經(jīng)理的項目小組成員,按照項目要求,逐步實施項目,項目結束,虛擬項目小組解散。
對外服務:
內(nèi)部大家都是為飼料板塊關內(nèi)區(qū)服務的人員,分為商務服務和技術平臺服務,他們需要對自己的服務質量和效果負責,并根據(jù)現(xiàn)階段各公司的電商推進狀態(tài)和線下業(yè)務開展進度,決定是否需要現(xiàn)場(出差)服務。(現(xiàn)場服務主要是基于總經(jīng)理的需要,開展培訓、策劃、咨詢和線上實際操作輔助。)線上服務的情況在各個電商推進群里一目了然,大家服務質量和深入程度,直接表現(xiàn)在兄弟單位的活動質量和銷量上。