“這個(gè)世界不是有權(quán)人的世界，也不是有錢人的世界，而是有心人的世界。這顆心包括良心、誠(chéng)心、愛心，但更重要的是責(zé)任心?！边@是牛根生的言論，我很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。有責(zé)任心的人才能在困難中做成事，并且把事做好；沒(méi)有責(zé)任心的人遇事淺嘗輒止，努力但不一定盡力?！芭ψ鍪轮荒馨咽虑樽鰧?duì)，用心做事才能把事情做好?！必?zé)任心關(guān)系到做事的好壞與成敗。何謂責(zé)任心呢？責(zé)任心就是個(gè)人對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)家庭、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)而應(yīng)遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任、履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。責(zé)任心與自尊心、自信心、進(jìn)取心、事業(yè)心、同情心等相比，是“群心”中的核心。

企業(yè)選人與用人是憑人的態(tài)度、人的能力和人的道德品質(zhì)這三方面來(lái)權(quán)衡的。肯干不能干可以培養(yǎng)，但能干不肯干的人很難影響。責(zé)任心實(shí)質(zhì)是一種工作態(tài)度，而且是工作態(tài)度的核心。因此，責(zé)任心是選拔人才的最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。

責(zé)任心是做人的基本準(zhǔn)則之一。

一、有責(zé)任心的人表現(xiàn)為善良。

擁有責(zé)任心就擁有了善良?！煨‖?br style="box-sizing: border-box;"/>

人生活的三重境界：主真、主美、主善，主善是最高境界。

有這樣一個(gè)真實(shí)的故事：一位老婦蹣跚走進(jìn)美國(guó)費(fèi)城百貨商店避雨，所有售貨員都對(duì)她視而不見。這時(shí)，一個(gè)年輕人走過(guò)來(lái)說(shuō)：“夫人，我能為您做點(diǎn)什么嗎？”老婦人莞爾一笑，“不用了，我在躲雨，馬上就走?！焙髞?lái)年輕人又給她搬了一把椅子。雨過(guò)天晴，老婦人向年輕人道謝并要了一張名片，就離開了商店。后來(lái)這位年輕人成為了美國(guó)鋼鐵界重量級(jí)人物，因?yàn)檫@位老婦人是當(dāng)時(shí)美國(guó)億萬(wàn)富翁“鋼鐵大王”卡內(nèi)基的母親。

人如果在盡本分工作之外，能設(shè)身處地為別人著想，這樣他就會(huì)表現(xiàn)為引申思考一下，再多斟酌一下，再校正一遍，這樣不僅能盡職盡責(zé)完成本職工作，還能給別人帶來(lái)方便、節(jié)省時(shí)間、減少不必要的麻煩或損失，以這樣的心境去工作無(wú)疑是善舉。儒家學(xué)派講“以好色之心交友最真，以利己之心做事最善?！鄙屏际侵腥A民族的傳統(tǒng)美德，有責(zé)任心之人往往有善良的好口碑?？诒褪且粋€(gè)人的品牌，俗話講，“善有善報(bào)”，口碑好的人一定會(huì)有好的回報(bào)。 

二、有責(zé)任心的人表現(xiàn)為職業(yè)道德高尚。

任何事情都不能十全十美，員工不可能對(duì)公司完全滿意。但不滿意的前提下部分人會(huì)表現(xiàn)為抱怨，工作敷衍了事、懈怠、不盡全力，更不會(huì)充滿責(zé)任心地去開展工作。而職業(yè)道德高尚的人便會(huì)表現(xiàn)為更善解人意，做每一件事都力爭(zhēng)做好。

在社會(huì)上，約束人言行的是法律法規(guī)和道德。而在企業(yè)中，國(guó)家法律是最底線，公司制度為次之，職業(yè)道德再次之。再完備的法律和制度也有其局限性，人除敬畏法律和制度外，還應(yīng)敬畏職業(yè)道德。道德的力量是“自治”，而法律和制度的力量是“法治”。一個(gè)“自治”力強(qiáng)的人，在何種背景下都會(huì)理性、理智去開展工作，換得至少是心安理得。一個(gè)“自治”力差的人，情緒大起大落、反復(fù)無(wú)常，高興時(shí)工作高歌猛進(jìn)，掃興時(shí)工作一團(tuán)糟。責(zé)任心是“自治”的法寶之一。

我不由得想起這樣一則新聞報(bào)道，它深刻地詮釋了職業(yè)道德的偉大。
2006年11月14日，蘭空某團(tuán)飛行員李劍英駕軍機(jī)突然撞鳥。12時(shí)04分09秒，他說(shuō)：“我撞鳥了，我要調(diào)整跳傘?！?5秒他說(shuō)：“看迫降行的話，我把起落架收起來(lái)了?！?8秒他說(shuō)：“我把起落架收起來(lái)，迫降！”25秒，飛機(jī)解體爆炸。李劍英不幸犧牲。他完全有時(shí)間選擇跳傘，但地面居住著3500名群眾，當(dāng)時(shí)飛機(jī)是帶真彈飛行的，為了人民生命和財(cái)產(chǎn)安全，他選擇生還幾率甚小的迫降。情節(jié)雖然悲壯，但反映出他有極強(qiáng)的職業(yè)道德，有著極強(qiáng)的責(zé)任心。

三、有責(zé)任心的人表現(xiàn)為高素質(zhì)。

責(zé)任心是現(xiàn)代人素質(zhì)的標(biāo)志?！獏怯皴?br style="box-sizing: border-box;"/>

其實(shí)責(zé)任心的養(yǎng)成更多是在童年和青少年的成長(zhǎng)階段。因受家庭、學(xué)校以及社會(huì)的大小環(huán)境影響，久而久之，潛移默化就會(huì)形成。受正面影響多的孩子，表現(xiàn)為大度；而受正面影響少的孩子，表現(xiàn)為自私自利。例如，中國(guó)母親在孩子放學(xué)回家后基本關(guān)心兩點(diǎn)：學(xué)習(xí)和身體。而日本母親在孩子放學(xué)回家后基本關(guān)心的是孩子幫老師和同學(xué)做了什么。教育不同，結(jié)果不同。我還在培訓(xùn)中聽過(guò)這樣的例子，說(shuō)幾個(gè)日本人合作做事失敗后，他們各自會(huì)反思自己的失誤失職之處；而幾個(gè)中國(guó)人合作會(huì)本能自我保護(hù)。文化不同，習(xí)慣不同。教育和文化的導(dǎo)向不同，對(duì)應(yīng)產(chǎn)生的行為習(xí)慣就會(huì)有差異，而這些行為習(xí)慣對(duì)應(yīng)的素質(zhì)也就有高低之分。 

責(zé)任心是做事的基本準(zhǔn)則之一。

一、有責(zé)任心的人表現(xiàn)為做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。

人觸犯法律只在一念之間。做一件事情成功與否往往取決于一件小事?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”；“細(xì)節(jié)決定成敗”；老子講，“圖難于其易，為大于其細(xì)”都是這個(gè)道理。企業(yè)成功需要若干個(gè)條件，但企業(yè)失敗只需要一個(gè)條件。做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，除性格所致外，還有其內(nèi)在責(zé)任心的無(wú)形推動(dòng)，才能逐漸養(yǎng)成這樣的良好職業(yè)習(xí)慣?！吧趹n患，死于安樂(lè)”，只有居安思危、防微杜漸才能把一些日常工作中的危機(jī)、隱患、紕漏排查出來(lái)，并消滅在萌芽狀態(tài)。粗心大意地干工作，就會(huì)漏洞百出。粗心大意是工作不夠認(rèn)真，不認(rèn)真就是責(zé)任心不夠的表現(xiàn)。毛主席講“凡事就怕‘認(rèn)真’二字”。只要認(rèn)真就能把一項(xiàng)工作做好。遇事就認(rèn)真，便能逐漸克服毛糙的習(xí)慣。處理關(guān)鍵事情時(shí)，能夠前思后想、權(quán)衡利弊、反復(fù)斟酌，定會(huì)處理得比較恰當(dāng)和穩(wěn)妥。反之后果會(huì)不堪設(shè)想。2008年9月15日上午10：10，德國(guó)國(guó)家發(fā)展銀行向十分鐘前申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的美國(guó)雷曼兄弟轉(zhuǎn)入了3.19億歐元，十分鐘時(shí)間損失3億歐元，德國(guó)國(guó)家發(fā)展銀行因此被譽(yù)為史上最愚蠢的銀行。

反之，懷揣一顆責(zé)任心在工作的職業(yè)人會(huì)在平凡的崗位上創(chuàng)造奇跡：四川省安縣桑棗中學(xué)全校師生2200名，在汶川大地震發(fā)生1分36秒時(shí)，全部沖到操場(chǎng)，而且井然有序、無(wú)一傷亡。因?yàn)樾ｉL(zhǎng)葉志平在任期間不斷堅(jiān)持加固校舍，而且要求全體師生經(jīng)常練習(xí)緊急疏散，這個(gè)事件不僅讓人感慨：這位校長(zhǎng)立下多么大的功德啊！葉志平因此被評(píng)為“史上最牛校長(zhǎng)”。

二、有責(zé)任心的人表現(xiàn)為做事自律。

責(zé)任心使我們約束自己?！t

何謂自律，顧名思義就是一個(gè)人內(nèi)在自發(fā)的自我要求和自我約束，不是制度、法規(guī)的被動(dòng)要求和約束，這樣的人表現(xiàn)為自覺(jué)、自動(dòng)和自發(fā)，是內(nèi)在的價(jià)值觀來(lái)支配自己應(yīng)該以何種行為、何等的標(biāo)準(zhǔn)去工作。

其實(shí)，責(zé)任心的范疇往往是一套即便是完備的制度也要求不到位的，而只有靠制度和責(zé)任心這兩方面才能讓人把工作做得扎實(shí)到位，只靠制度是難以保證的。

三、有責(zé)任心的人表現(xiàn)為做事力求完美。

如果一個(gè)人有了責(zé)任心，那么他會(huì)努力把每件事情做得完美?！茏搜?br style="box-sizing: border-box;"/>

責(zé)任心就是做任何事情所需的一種平常而力求完美的心態(tài)。——龔靖贇

“沒(méi)有最 好，只有更好”。追求更好就是力求完美的體現(xiàn)。其實(shí)做事有兩種標(biāo)準(zhǔn)，一種是企業(yè)的要求標(biāo)準(zhǔn)；一種是自己的要求標(biāo)準(zhǔn)。力求完美的人往往是自己的要求標(biāo)準(zhǔn)高于企業(yè)的要求標(biāo)準(zhǔn)，這樣的人在做一項(xiàng)工作時(shí)，會(huì)千方百計(jì)、想方設(shè)法、盡其所能，達(dá)到更加好的標(biāo)準(zhǔn)。這樣才會(huì)有愉悅感和成就感，否則就會(huì)很惋惜和遺憾，而這種做事風(fēng)格和習(xí)慣就是其內(nèi)在的責(zé)任心驅(qū)動(dòng)的。

企業(yè)是一個(gè)員工安身立命的場(chǎng)所，崗位是一個(gè)員工發(fā)揮聰明才智的平臺(tái)?！霸谄湮唬\其政；做其事，盡其責(zé)”是任何一個(gè)企業(yè)和管理者所要求和期望的。
責(zé)任心是一個(gè)人做人和做事的基本準(zhǔn)則之一。雖然責(zé)任心基本是在一個(gè)人孩提時(shí)期養(yǎng)成，但后天的生活與工作環(huán)境的影響還能讓人逐漸建立較強(qiáng)的責(zé)任心。責(zé)任心是一個(gè)人價(jià)值觀的一部分，盡自己的責(zé)任心做事能把事情做好，能為自己贏得認(rèn)可、信任和尊重。

總之，責(zé)任心關(guān)乎做人、做事，具有責(zé)任心的人做人口碑好，做事結(jié)果好。內(nèi)勝方能外王，努力做一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的人。