有的人熱衷于算命,認(rèn)為:“人之命,天注定”,總是很喜歡預(yù)知自己的將來,由此不肯努力與命運抗?fàn)?,甚至聽天由命。這種觀念顯然是不對的,人的命運主要掌控在自己手里。正所謂“三分天注定,七分靠打拼”,如果執(zhí)意想找到與命運相關(guān)聯(lián)的因緣,那么“思想決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運”便是經(jīng)典的闡述。
何為態(tài)度呢?我理解態(tài)度就是人們對外界事物進(jìn)行主觀評價后,進(jìn)而產(chǎn)生看法、觀點、立場后的內(nèi)心反應(yīng)。態(tài)度由認(rèn)知、情感和行為傾向三部分組成。情感是態(tài)度的核心。由于每個人的教育背景、成長環(huán)境、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗、閱歷、習(xí)慣的不同,形成的人生觀、世界觀、價值觀也有所不同,而這些人生觀、世界觀、價值觀直接影響人們對外界事物的主觀評價,從而影響自身的態(tài)度。
態(tài)度緣何重要呢?有人把態(tài)度、技能、知識比作一個機(jī)器中三個重要的齒輪,認(rèn)為態(tài)度就是主動輪,而知識、技能都是從動輪。說明態(tài)度這個齒輪直接決定了工作速度與效率。我認(rèn)為不僅如此,態(tài)度還決定工作質(zhì)量。如果把一個人理解成一臺特殊機(jī)器的話,那么他的知識、技能就可以理解為這臺特殊機(jī)器的發(fā)動機(jī),態(tài)度則是這臺發(fā)動機(jī)所需加入的油。如果不加油或少加油,那么這臺機(jī)器一定不能做功或做功少;如果加入的油不對或油質(zhì)差,那么這臺機(jī)器便不能正常工作或者工作質(zhì)量差。因此發(fā)動機(jī)中加入的油多或少、質(zhì)量的好與壞,都直接影響了所做功的質(zhì)量與數(shù)量。機(jī)器所做的功就是我們所追求的工作績效和工作成果。
正因為如此,很多管理者用人時有這樣的共識:“態(tài)度比能力更重要”。能力涉及到的是能不能干事情,而態(tài)度涉及到的是肯不肯干事情。如果能干不肯干注定不行,肯干不能干誠然也不行。
很多被提拔重用的人,并不一定是聰明的,但可能是幾個候選人中努力和值得信賴的人。很多銷售業(yè)績佳的人并不一定是有資歷的人,他們的學(xué)歷有可能很低甚至是工人出身。認(rèn)真分析這些人,他們往往都是態(tài)度好的人。不應(yīng)讓態(tài)度成為影響自身發(fā)展和工作績效的瓶頸,應(yīng)該建立正確的工作態(tài)度。
那么,應(yīng)該以怎樣的態(tài)度開展工作呢?
全力以赴 全力以赴就是全身心投入進(jìn)來,心無旁騖、竭盡心力地工作。如果總給自己留后路,沒有背水一戰(zhàn)、釜底抽薪的決心,總是干干看看,那么結(jié)果一定會不盡人意;如果以一腳門里,一腳門外的態(tài)度工作,最后結(jié)果一定會讓人大失所望;如果淺嘗輒止后便輕言放棄,聳臂攤手?jǐn)[出一副無辜和無可奈何的樣子,可能真的為時尚早?!胺椒偙壤щy多”,只要有這種態(tài)度,在常人看來不可能的事情往往都會成為現(xiàn)實。
高度的使命感 我理解使命感就是一種對成功的強(qiáng)烈渴望,自己給自己的壓力,是緊迫的、無需督促的前進(jìn)動力,是未達(dá)目標(biāo)的自責(zé),是高度的責(zé)任心?!笆苋酥?,忠人之事”,時刻牢記自己的使命,不能辜負(fù)別人的信賴和期望。
彼得?德魯克曾講過:“要有成就,就在使命感的驅(qū)使下,從一而終,把精力傾注到一件事上。”這足以說明使命感的重要性。
執(zhí)著 企業(yè)選人往往不愿接受頻繁跳槽的人,我想原因應(yīng)該是:頻繁跳槽者,一則可能做事不謹(jǐn)慎、不周全;二則可能就是心態(tài)不好,這樣的人往往在工作中有諸多不滿,牢騷滿腹,感到忍無可忍,最后一走了之。一個不執(zhí)著的人是不應(yīng)該被信賴進(jìn)而委以重任的,執(zhí)著本身就是人的一種好的品質(zhì)。還有些人受到批評后,便終日悶悶不樂,鬧情緒、消極甚至萌生去意,“得即高歌失即休,多愁多恨亦悠悠”,這種態(tài)度顯然是不對的。
一個人長期在一個企業(yè)里工作,得到企業(yè)系統(tǒng)、正規(guī)的培養(yǎng)與訓(xùn)練,經(jīng)過了管理層長期的考察,才有可能得到提拔。相反,頻繁跳槽的人,總是在重新開始,很難在短期內(nèi)一鳴驚人,最后自己可能都會不自信了。這些人多半是在成功到來之前,便迫不及待地放棄了。“總是選擇爬山的人,最后一座山也沒爬上去!”每一次的選擇都要付出成本和代價。量的積累就可能會有質(zhì)的突變,執(zhí)著需要毅力和勇氣,執(zhí)著需要平和的心態(tài)。
在人生的道路上,你沒有耐心等待成功的到來,那么你只好用一生的耐心去面對失??!
積極主動 工作上靠督促、靠檢查,以這樣被動的態(tài)度,不可能干好工作。積極主動是自動、自發(fā),高度的自律性和自覺性,是一種不用揚(yáng)鞭自奮蹄的工作精神。
充滿激情 激情就是一種勤奮、敬業(yè)的投入;是一種對工作的熱愛;是一種高度的自信;是一種強(qiáng)烈的感染力。慢條斯理、不慌不忙、按部就班便是沒有激情的表現(xiàn)。如果拖拉散漫、得過且過、敷衍了事,則是可怕的表現(xiàn)。而雷厲風(fēng)行、精準(zhǔn)高效就是激情四射的典型表現(xiàn)。充滿激情會激發(fā)人的靈感,提高工作效率,感染周圍的同事,使企業(yè)充滿活力。有激情一切皆有可能!
服從有些人常有這樣的習(xí)慣,總是認(rèn)為自己的想法和觀點是對的,對于別人的言論動輒報以審視的眼光和懷疑的心理。這可能是人的一種思維定式,也可能是人固執(zhí)己見的主要原因。還有些人因為以往的經(jīng)歷、學(xué)歷、閱歷而產(chǎn)生很強(qiáng)的優(yōu)越感,不能夠正視自己,看清自己的優(yōu)缺點,開展工作時習(xí)慣性地?fù)诫s自己的看法與觀點,執(zhí)行企業(yè)既定的目標(biāo)時總標(biāo)新立異或大打折扣,結(jié)果不是事倍功半就是一塌糊涂。由此我們感慨:人大的敵人就是自己,人難改變的也是自己。當(dāng)然,執(zhí)行并不是狹義的唯命是從和逆來順受,并不會影響人的主觀能動性,但與管理者溝通后,在不違背公司既定方向和原則的基礎(chǔ)上,根據(jù)實際情況做適當(dāng)?shù)男拚?nbsp;
顧全大局古人云:“不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域。” 過于本位主義就是一種自私的表現(xiàn),擁有全局觀念需要一種胸懷,一種成熟,一種高度,一種理解。這種觀念是能夠長期、持續(xù)把本職工作開展好的前提和保障。否則,皮之不存,毛將焉附。
感恩 感恩是一種回饋,是一種情感表達(dá)。一個員工在一個企業(yè)被認(rèn)可、被激勵、被培養(yǎng)、被提拔,理應(yīng)有種感恩的心理。具有這種心理說明他對企業(yè)產(chǎn)生了情感,證明他融入了企業(yè),他會深刻感到企業(yè)與其個人是唇亡齒寒的關(guān)系,他就會保護(hù)自己的企業(yè),珍愛自己的企業(yè),由此會投入地工作,業(yè)績自然會突飛猛進(jìn)。企業(yè)由此也會進(jìn)一步認(rèn)可他。相反,一個員工在一個企業(yè)工作很久了,總是無動于衷,像個局外人或旁觀者,對企業(yè)沒有什么感情,那么說明這樣的人沒有融入企業(yè),這種現(xiàn)象多半是緣于自己心態(tài)的問題,這樣的人工作業(yè)績大多不好。
一個淡漠的人可能會到處碰壁,而一個知恩圖報的人可能會步步高升。
由此看來,態(tài)度就是一種職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)精神,很多方面要靠自覺,是一個人內(nèi)在的驅(qū)動力?!白灾咛熘?。正確的態(tài)度能讓你的才干得到大限度的擴(kuò)展和延伸。學(xué)歷、經(jīng)驗和技能相同的人之所以成就不同,除了外部的客觀機(jī)遇不同外,我想主要是因為他們的主觀態(tài)度不同,而應(yīng)該具備的正確態(tài)度就是情商的主要組成部分。
一個人的成功80%取決于情商,20%取決于智商。情商有很大的可塑性,智商可塑性很小,不斷發(fā)現(xiàn)和摒棄自身的不良態(tài)度,建立和養(yǎng)成良好的工作態(tài)度,成功就會邁著輕盈的腳步走向你,因為態(tài)度決定高度,思路決定出路。
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