什么是時間?時間是我們擁有的最寶貴的財富,她無法開拓、積存與取代;時間對每個人都是公平的;時間是生命的組成部分;時間的單位是:秒、分、小時、天、年、年代、世紀;時間在飛駛。你是飛行員呢,還是乘客?
當說到時間時,請把她當成一種支出——一種最昂貴的支出,學(xué)會管理時間對我們每個人都至關(guān)重要,尤其是我們的銷售人員。有人說:一天的時間就象一只大的旅行箱,如果你懂得裝箱的技巧,一只箱子足可以裝下兩箱的東西。
分析自己如何花費時間時,不妨自問:我是否讓不必要的干擾占據(jù)我大量時間呢?我是否該將事情分派給別人做?如若不然,我該怎么做才能節(jié)省時間?我做哪些事情必須更有效率,才能夠有效地運用時間呢?我必須打的電話有幾個?我是不是按照事情的重要性去做事,還是我常讓自己分心,不去做真正重要的事?我可以如何改變,好為自己每天都節(jié)省更多時間呢?
先讓我們看一看業(yè)務(wù)員小張的一天是怎樣過的吧:
早上7:30分,小張起床了,昨天因為上網(wǎng)和同學(xué)聊天睡得太晚了,揉著朦朧的雙眼,想了想今天干什么呢?哎,要是能再睡會兒該多好!8:00點有趟到懷德的車,客戶老趙有半個月沒去了,不知道一周前說的養(yǎng)殖戶的小豬拉稀好沒好,想起這事就頭疼。小張想:我們班小李現(xiàn)在已經(jīng)是區(qū)域經(jīng)理了,這小子呆頭呆腦的,也能當經(jīng)理,我比他聰明多了,我要是像他似的傻干,我現(xiàn)在肯定最次是業(yè)務(wù)經(jīng)理了,不過當業(yè)務(wù)經(jīng)理也沒啥意思……不好,要趕不上車了,小張匆匆洗把臉就往客車站跑,結(jié)果晚了5分鐘,得了,懷德還得40分鐘才有車呢!想想范家屯15分鐘后有車,去范家屯吧。本想到范家屯能見到何老板,平時他總在家,可一小時后到了才知道,老何住院了。到大屯吧,于是又上了到大屯的車。坐在車上,小張的老胃和老腸就開始鬧意見了,突然想起朋友小周在大屯開獸藥店,去蹭他一頓。和小周共進午餐后已是下午1:30分。和大屯的經(jīng)銷商老鄭已經(jīng)談了五次了,每次他都說等等再進貨,今天一定再和他好好談?wù)劇U劻艘粋€小時后,老鄭說:“現(xiàn)在還是不能接料,你等明年開春吧,那時抓小豬的多,我讓他們試試?!甭犃诉@話,小張也不好說啥,悻悻的離開了老周家。5:30是甲A聯(lián)賽連滬爭霸,不能錯過,得往回趕??赐昵蛸愋埾聵浅粤丝陲埡蠡貋硭X,想想真沒勁,一個球也沒進,今天也沒勁,一個客戶沒談成。
小張的時間都浪費到那里了呢?沒有合理安排作息時間,做事雜亂無章、無計劃、拖拖拉拉、瞎忙、回避困難、為沒做的事懊惱……
那么如何做才能更有效地利用時間呢?下面的一些建議相信會對業(yè)務(wù)員們大有裨益。
1、設(shè)定工作(銷售)和生活目標——確定他們的優(yōu)先次序。
2、作好工作計劃——每天把要做的事情列出一張清單。
3、對客戶的拜訪及事務(wù)處理要設(shè)定優(yōu)先次序:哪個人應(yīng)優(yōu)先拜訪;哪件事應(yīng)優(yōu)先完成。
4、對期限內(nèi)的工作——要做好工作日記或列出事情完成時間表,要知道自己在一定時間內(nèi)到底能完成多少銷售量。
5、為可能發(fā)生的事情留有時間。
6、訓(xùn)練溝通能力及談判能力——明確有力,避免誤解和誤會。
7、避免過分勞累——勞累時工作常需要更多的時間完成。
8、設(shè)法讓自己頭腦清醒——作好今天的總結(jié)和明天的計劃,思考一些問題,激勵自己。
9、將客戶用A、B、C 法進行細分:對于A店,至少每周拜訪兩次
對于B店,至少每周拜訪一次
對于C店,至少每月拜訪兩次
對于D店,至少每月拜訪一次
10、準備好銷售工具:名片、資料、筆、記事本、電話及電話簿……
11、決不能浪費時間,在等候客戶時時光匆匆流走;早晨起的晚,寶貴的時間在猶豫不決中流走;在行程中浪費掉;在午飯中浪費掉;浪費在不必要的爭論及與當前工作并不相干的事情上。
12、80/20原則(帕雷托原理)的應(yīng)用:“確保重點,照顧一般”;80%的銷量來自于20%的客戶;使用現(xiàn)代工具節(jié)省時間:電話、傳真、郵件
14、善于做工作總結(jié)和自我審核:我一天中都哪三件事情浪費了時間;什么時間和什么樣的客戶交談最有效;一天中何時效率最高,何時低;我是何時開始一天中最首要的事情,進行的怎樣,能否更早些;明天我會怎樣更有效的利用和分配時間。是否完成了我所有優(yōu)先安排的事;是否達到或超過目標;是否為說服別人花費了計劃花費的時間;是否和客戶談話之前列好了談話提綱;誰或者什么浪費我的時間最多。
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