我們這一代人是在“文革”中成長起來的,那時(shí)候道家的文化是受批判的,因?yàn)橐胁抛屛覀兘佑|一些原文,當(dāng)時(shí)只覺得里面談了很多做人的道理,還是近幾年看了一些以老子為代表的道家思想留下來的東西,可能是年齡原因使我更多地理解到其中的道理,特別是因身在企業(yè)而感悟頗多,真可謂是“道可道,非常道;萬事萬物之成,必有其道;大道自然,事成之本;物有物道,商有商道;遵其道,行其事是百年企業(yè)之根”。
管理,我認(rèn)為首先是把人的事情管好。韋爾奇在《贏》一書中寫道:“一個(gè)優(yōu)秀的總經(jīng)理,首先必須是一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理專家”,他告訴了我們這樣一個(gè)道理:企業(yè)是由一群人組成的,硬件只代表了資本的實(shí)力,人才能表達(dá)出企業(yè)的優(yōu)秀;管理是由兩個(gè)字組成,如果把兩個(gè)字分開,我認(rèn)為“管”是企業(yè)的低層次需求,也就是基本要求,而“理”是企業(yè)的高層次需求,因?yàn)橹挥凶屗械钠髽I(yè)人都明白了“理”,人才能全力以赴去做事情。在企業(yè)中一般管理者去做“管”的事情,而高級管理者必須去做“理”的事情。在這個(gè)世界上沒有比管人更難的事情,沒有哪個(gè)大學(xué)會(huì)教你如何與別人打交道,因?yàn)檫@些東西教也教不會(huì),所以全球很多優(yōu)秀的企業(yè)家并不是出自于那些名牌大學(xué),而管理者的優(yōu)秀程度更多地取決于他的實(shí)踐和“悟性”,因此說一個(gè)人進(jìn)入社會(huì)以后情商對事業(yè)成就的影響非常大,也是這個(gè)道理。
很多管理者對自己的職務(wù)很自愛,覺得管理者就是把別人管好,端個(gè)臭架子放不下,管理者就變成了一個(gè)發(fā)號施令的人,結(jié)果是有令不行或者是行而不通。老子說:“圣人做無為之事,行不言之教”。一個(gè)人能管理好一群人,可謂之本領(lǐng)。有很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象,一個(gè)高高在上的管理者,用強(qiáng)硬的手段把一群人表面上給管住了,但他們心里很不服氣,結(jié)果績效低下,企業(yè)發(fā)展緩慢,甚至倒退,這在管理上犯了一個(gè)大忌,因?yàn)楣芾淼暮诵木褪强冃栴},績效上不去還談什么管理。管理者認(rèn)為既要把人管住又要績效提高是一對矛盾體,事實(shí)上不是這樣。一個(gè)好的管理者一定會(huì)讓員工的積極性充分發(fā)揮,員工不僅接受管理甚至不用管理,他們主動(dòng)把自己融于企業(yè)中,主動(dòng)創(chuàng)新并提高績效,這樣的企業(yè)能不發(fā)展嗎?
管理者沒有威信就很難管理好企業(yè),沒有威信的管理者與下屬的溝通一般都存在問題。有很多管理者認(rèn)為有了權(quán)力就有了威信,事實(shí)上權(quán)力和權(quán)威并不是對等的,權(quán)力代表不了威信,董事長金衛(wèi)東說過一句話我認(rèn)為非常有道理:公司可以給你權(quán)力,但給不了你權(quán)威。有威信的管理者一般會(huì)把責(zé)任放在第一位,權(quán)力放在第二位。如果管理者把權(quán)力看得很重,溝通就會(huì)出現(xiàn)問題。老子說“洼者盈”、“低者通”,意思是水總是要流到低洼的地方去,所以洼的地方總是充盈的。做管理者也是這樣,如果你把權(quán)力看得很重,把位子擺得很高,你就變成了孤家寡人?!暗驼咄ā敝v的就是這個(gè)道理,你高高在上怎么能使溝通變得順暢呢?老板辦公桌對面總是有一把比老板椅小一些的椅子,員工坐在那把椅子上跟你溝通,心里一定不會(huì)舒服,溝通也會(huì)變得不暢,我是非常不喜歡這種方式的,我看調(diào)過來好一些。
現(xiàn)在看管理者的“修為”對企業(yè)發(fā)展影響非常大。如果要成為一名優(yōu)秀的管理者,就必須加強(qiáng)各方面“修為”。有一次我一個(gè)朋友讓我給他的孩子講一講,當(dāng)時(shí)我問這個(gè)剛剛考上大學(xué)的孩子:你將來想做什么?他說他想做個(gè)大企業(yè)家,我說你知道做個(gè)企業(yè)家需要的條件嗎?孩子說,肯定要優(yōu)秀。我覺得說得非常好。我說如果不優(yōu)秀可不可以領(lǐng)導(dǎo)一群優(yōu)秀的人去創(chuàng)業(yè),他說不可以。我說,一群獅子會(huì)不會(huì)選一只羊當(dāng)領(lǐng)袖,孩子說,不會(huì)?,F(xiàn)實(shí)的企業(yè)中也是這樣,人才一定會(huì)選擇優(yōu)秀的企業(yè),而優(yōu)秀的企業(yè)一定會(huì)有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),沒有人愿意被不優(yōu)秀的人領(lǐng)導(dǎo)。在企業(yè)選擇管理人員時(shí),如果讓學(xué)歷低的人去管理學(xué)歷高的人,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)下面的人不服氣,管理者又擔(dān)心位子會(huì)不會(huì)丟掉,招聘人才時(shí)就不愿意招比自己學(xué)歷高的人,管理者的私心就會(huì)毀掉這個(gè)隊(duì)伍。上帝在這個(gè)問題上是公平的,在高度競爭的環(huán)境當(dāng)中一定是 優(yōu)勝劣汰。
不爭是一種境界,管理者不僅不去爭好處,而是爭著承擔(dān)責(zé)任。老子說:“夫唯不爭,故天下莫能與之爭”。事實(shí)上老子講了一個(gè)不爭之爭的道理。在我的職業(yè)生涯中有過這樣一件事情,在確定我的股份時(shí)金總說:“股份確定為這些,你看可以嗎?”當(dāng)時(shí)我說非常好,我沒意見。事后有人問我,你為什么一點(diǎn)兒都不爭?我說,沒什么必要,禾豐做得好有一點(diǎn)兒就足夠了,如果禾豐做的不好,我有再多也沒用。老子對水的評價(jià)很高,他說:“上善若水。水善利萬物而不爭”。水有自凈的能力,水總是流向低洼的地方,從來不爭,卻是萬物離不開的資源。做管理者要能像水一樣,其境界之高可想而知。老子在《道德經(jīng)》第六十七章中寫到我 有 三 寶 , 持 而 保 之 。一 曰 慈, 二 曰 儉 ,三 曰 不 敢 為 天 下 先 。我看這也是做管理者的三寶。影響一個(gè)人進(jìn)步提高的很大問題是“私心”,做管理者總是把個(gè)人的私欲放在首位,事情就很難做好。當(dāng)然常人很難做到像佛教講的“色戒空,得而不喜,失而不憂”的境界,但起碼做管理者要知道什么是大局。
要做一個(gè)好的管理者一定要用“心”來做事,別演戲、別做表面文章。2002年有一次在車上金總問我,你最遺憾的事情是什么?我說從做畜牧工作至今只是在電影里面看到遼闊的草原,馬群在草原上奔跑,一直沒有機(jī)會(huì)去真正的大草原看一看。時(shí)隔三年我在北京三元禾豐接到金總的電話,他說:“你明天早上到農(nóng)科院飼料所”。我問,“干什么?”他說:“來了就知道了”。我去了以后金總說:“我們?nèi)ヒ呀?jīng)禁牧三年的大草原錫林郭勒,三年以前你說過想去草原看看。”直到現(xiàn)在每當(dāng)想起這件事情我都很感動(dòng),在我心里有了這樣一個(gè)結(jié)論,這個(gè)人值得我一生追隨。老子曰:“圖 難 于 其 易 , 為 大 于 其 細(xì) ﹔天 下 難 事 , 必 作 于 易 ,天 下 大 事 , 必 作 于 細(xì)”。我前一段時(shí)間因病住院驚動(dòng)集團(tuán)很多管理者和同事,紛紛到醫(yī)院去看我,我非常感激。出院后我也在反思,如果一個(gè)在車間工作或其它崗位的普通員工住院了,我們的管理者也能這樣去關(guān)心和愛護(hù),那這個(gè)員工將來一定會(huì)加倍努力工作。所以我認(rèn)為一個(gè)好的管理者應(yīng)該用“心”來做事情,而不是用權(quán)力。
圣人之道,為而不爭。
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